Supporto
Hai un dubbio, un problema o un'idea? Scrivici: rispondiamo di persona.
Per aiutarci, scrivi che dispositivo usi (iPhone, iPad, Mac), la versione dell'app (Impostazioni, in fondo) e cosa stavi facendo. Non mandarci il testo del tuo diario: non serve mai.
Le domande più frequenti
Le mie voci non arrivano sull'altro dispositivo
Controlla di essere entrato con lo stesso Apple ID, che iCloud sia attivo per l'app e che la sincronizzazione sia attiva in Impostazioni (è una funzione Pro). La prima sincronizzazione di un diario con molte foto può richiedere del tempo e spazio iCloud.
Ho importato due volte lo stesso diario
Non si duplica: le voci si riconoscono e una voce già presente viene aggiornata solo se il file è più recente.
Ho eliminato una voce per sbaglio
Apri «Spazzatura»: le voci eliminate restano recuperabili per 30 giorni.
La correzione con Claude dà errore
Controlla la chiave API (Altro → Impostazioni) e che l'account Anthropic abbia credito. Il testo originale non viene mai modificato se l'operazione non riesce.
Ho dimenticato come sbloccare l'app
L'app usa Face ID/Touch ID e il codice del dispositivo: lo stesso codice con cui sblocchi il telefono o il Mac.
Come porto via le mie voci?
Apri Importa ed esporta ed esporta tutto: un file JSON compatibile con Day One e un file Markdown per voce, con le foto come file normali. È gratis.
Che nome vedrò su App Store?
Giorni in italiano, Tomefold in inglese. È la stessa app: il nome segue la lingua del dispositivo.